Politique de remboursement

Politique d'annulation et formulaire d'annulation

Les consommateurs ont un droit de rétractation conformément à la stipulation suivante, selon laquelle les consommateurs sont toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent principalement pas être attribuées à leur activité commerciale ou professionnelle indépendante:

A. Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Dr.Mélanie Graeb, Grubmühlerfeldstr.25, 82131 Gauting, Allemagne, Tél .: 089 - 89 35 78 58, Fax: 089 - 89 34 0630, Email: info@bonifaktur.de ) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision d'annuler ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de l'annulation

Si vous annulez ce contrat, nous avons effectué tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons. avoir) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, sauf convention contraire expresse avec vous; vous ne serez en aucun cas facturé de frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul lieu de résidence et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez nous renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez fournir une protection adéquate contre les dommages de transport avec un emballage approprié.
2) Veuillez ne pas nous renvoyer les marchandises en port dû.
3) Veuillez noter que les paragraphes 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À

Dr. Melanie Graeb
Grubmühlerfeldstr. 25
82131 Gauting
Allemagne
Télécopie: 089 - 89 34 0630
Courriel: info@bonifaktur.de

Je / nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du (des) consommateur (s)

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Adresse du (des) consommateur (s)

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Signature du (des) consommateur (s) (uniquement pour notification sur papier)

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Date

(*) Supprimer si inapplicable